Сразу хочу сказать, что название поста не связано с чем-то скорбным. Хотя, событие, которому посвящена эта статья, являлось для меня началом новой жизни. Переломным моментом. А дело было так. Когда-то я работала в компании сотовой связи. Точнее, в одном из филиалов. Это время было для меня сложным и одновременно очень полезным и позитивным. Не добилась я никаких особых успехов, хотя научилась работать по-настоящему. А т.к. я еще и люблю общение, то можно сказать, что попала я в свою стихию. Только 9-й вал мне не удалось преодолеть...
Однажды начальница нашего отдела (всего Call-центра) дала указание написать сочинение на тему "Как я люблю свою работу"... Дело было под Новый год. И многие, как и я, были озадачены. Тем более, что работы всегда валом и заниматься этой ерундой совершенно некогда. А т.к. работали в Call-центре люди восновном образованные (а некоторые и с двумя высшими образованиями), то восприняли сее предложение как личное оскорбление. Я не стала обсуждать этот вопрос ни с кем, а лишь решила для себя, что сделаю это. И что это и есть мой шанс выделиться и самоутвердиться как-то. Мне никогда не хотелось поступать "как все". Я всегда искала неординарные выходы и решения. И знала, что даже в этой дурацкой ситуации я смогу выйти Победителем.
Сочинение надо было написать всем. И без возражений, т.к. это грозило увольнением. Забыла упомянуть о том, что в нашем филиале была жуткая текучка кадров. Подозреваю, что не только в нашем, т.к. условия едины для всех филиалов этой крупной компании. Решила так, и сделала. По правде говоря никогда в жизни не писала столь выдающихся "трудов". После работы пару дней перечитывала... "Мертвые души" Н.Гоголя. (Мне это произведение особо запомнилось из школьной программы). И оказалось оно как нельзя кстати...
Описывать не буду, что конкретно я писала в этом сочинении. Рассчитано оно было на людей с интеллектом. И поэтому его надо было читать "между строк". Сплошные метафоры и гиперболы. С цитатами из великого произведения. Несмотря на то, что оно было написано более 100 лет назад (имею ввиду "Мертвые души"), оно оказалось в тему. Итак, мой труд был закончен и отдан (без указания фамилии) на рассмотрение начальства. Лучшим "творцам" "грозило" вознаграждение к Новогоднему столу... Написала и забыла об этом. Прошел Новый год. Прошли и Рождественские каникулы. И тишина. Я об этом даже думать перестала. Но, как выяснилось позже, обо мне не забыли... А моё сочинение произвело неизгладимое впечатление на начальницу...
Дело в том, что я написала правду. Только не ту, которую желала видеть начальница (и как это вообще могло придти ей в голову?). Я написала и том, что ненавижу дебилов, которые звонят в Справочную службу только для того, чтобы в лице сотрудника "облить грязью" данного оператора сотовой связи; и о том, что корпоративы проводятся за счет сотрудников и являются добровольно-принудительными; и о том, что в наши законные (!) выходные, почему-то назначалось обучение и тренинги... Короче, "полюбила" я их "от А до Я".
Вызвали меня "на ковер". А начальница показала мне ксерокопию сочинения и спросила: "Это Вы писали?". Собственно, именно этого и стоило ожидать. Конечно, я призналась. Мне устроили перекрестный допрос "с пристрастием". Но силы были не равными. Их было трое. Я сидела перед ними на стуле как в гестапо и только успевала отвечать. Однако, отвечала уверенно и жалеть мне сейчас совершенно не о чем. Роль Зои Космодемьянской мне удалась. Что было дальше - ясно и так. Мне предложили написать заявление, я согласилась, а начальница еще долго во след мне "брызгала слюной".
Я вошла в Call-центр и на меня посыпались расспросы, т.к. все видели, что меня "повели на расстрел". Что такое Call-центр. Это место, где работают операторы Справочной Службы. Одновременно в одном "центре" работает в смену до 100 человек. Стоит монотонный шум от разговоров с абонентами; кто-то бегает, выясняя сложные вопросы и ситуации, кто-то спешит на 15-минутный перерыв. Все в делах. Прохлаждаться, по правде говоря, некому и некогда. И вот в этот момент зашла я. Я не могла больше говорить. Да и работать уже не было смысла - мое рабочее место предусмотрительно заблокировали технари... (опасаясь диверсии с моей стороны, видимо). Я тихо и молча собирала вещи. В ушах стоял гул, шум от пережитого стресса. Когда я подняла свои затуманенные глаза на своих девочек-сотрудниц,... все встали.
Встал весь Call-центр! Все, кто был в смене и мог меня видеть. Встали и те, кто из-за перегородок меня не видели, но знали что произошло. Они не могли говорить ни со мной (у всех на линии были абоненты), ни с абонентами (они поставили заглушки). Воцарилась тишина. Минута молчания. Это была самая дорогая минута в моей жизни. Минута признания. Минута уважения, бесконечного доверия и минута восхищения. Минута Славы, если так можно выразиться.
Я никогда не забуду этого момента. С тех пор прошло 3 года. Многое изменилось. Но с некоторыми из них мы по-прежнему поддерживаем связь. Теперь уже только через интернет. Но они помнят моё Сочинение (его потом вывесили в назидание на всеобщее обозрение) и меня. Я очень рада этому. Ведь, для человека важнее не прогнуться под обстоятельства, а с честью вынести все испытания. Я свою честь и достоинство не потеряла. И, надеюсь, что это послужило уроком для тех, кто остался.
И вспомнилось вдруг: "...я имею право хранить молчание...". Но иногда не хочется пользоваться этим "правом", даже если все сказанное оборачивается против меня, против нас. Лучше жалеть о том, что сделано, чем жить с мыслью, что чего-то не сделал, не успел, не воспользовался ситуацией. Ситуация была подходящая. Чего бы стоила эта жизнь (для меня лично), если бы я оказалась "в серой массе"? Даже страшно подумать. Эта работа подорвала мое здоровье, но не убила веру в людей и веру в то, что нужно оставаться собой. Конечно в любой крупной корпорации есть подобные гниды (как моя бывшая начальница). Но нельзя ни в коем случае давать им повод одерживать верх над вами, над достоинством, которым наделены мы все с рождения. Никто не в праве руководить нашими действиями и поступками и нашей ЖИЗНЬЮ.
Что ж, побольше вам улыбок в жизни и позитива! Пускай на вашем пути попадается поменьше таких вот слизней. И еще кое-что. Любую ситуацию можно рассмотреть с позиции: "а что будет, если...?" Наверное, я - авантюристка. Я проверила. И очень довольна. Будет возможность - "сыграю" еще раз.
Спасибо тем, кто дочитал до конца. И заранее благодарю тех, кто оставит свой отзыв о написанной статье.
Фото:
Madalina Iordache-Levey
